Lletra menuda: Protección y ayuda mecánica

Primero el saig dio paso al agente y ahora éste abre el camino al policía tutor generado por inteligencia artificial. De esta forma ha evolucionado y mutado la forma de entender y ejercer la seguridad local en Mallorca. Ha sido más rápida que la capacidad de asimilación y eficacia de los cambios que se van experimentando.

Quizás el principiad mérito del Xatbot Agent Tutor, que así han denominado al ser mecánico que han engendrado y están gestando los ayuntamientos de Inca y Palma, sea el «no pretender sustituir al agente tutor humano» y su predisposición a servirse de la experiencia del policía curtido a base de jornadas laborales con el uniforme puesto.

Inca y Palma desarrollan el primer policía tutor virtual basado en la inteligencia artificial

Un sistema mecánico capaz de hablar —es un decir— contigo y un sinfín de personas más a la vez, con un catálogo de 60 idiomas y tratarte igual a las diez de la mañana que a las cuatro de la madrugada será sin duda un prodigio de la inteligencia artificial y, precisamente por eso, un artificio que solo puede ser útil como herramienta de soporte al trabajo humano. Es así porque entre sus redes y chips no se han hallado sentimientos ni emociones o, si lo prefieren, alma y cuerpo, espíritu y materia imprescindibles para tratar cosas tan serias y complejas como las problemáticas del acoso escolar o las adicciones tecnológicas. Resulta difícil que una máquina, por sí sola, pueda liberarte de las redes de otras máquinas semejantes.

En el caso del Xatbot Agent Tutor la esperanza está en que el aparato tiene tutor propio con rostro y expresión natural. Se llama Manel Crespí, un policía local de Inca experimentado en cuestiones informática y tutorías escolares.

Todo se puede reconducir y mejorar si la técnica de última generación tiene manos humanas.

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